Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана Вам деньги!

Главная / Что такое ПРИВЕТ / Порядок оказания услуг в рамках тарифного плана Вам деньги!

1. Тарифный план «Вам деньги!» -- тарифный план для физических лиц, доступный для выбора:

при заключении договора об оказании услуг ПРИВЕТ;

при смене тарифного плана линейки ПРИВЕТ.

2. Разовый платеж за активацию услуг ПРИВЕТ не взимается. 

3. Сразу после активации абоненту тарифного плана «Вам деньги!» доступны для назначения два «любимых» номера. 

4. Назначение/смена «любимых» номеров абонентом происходит в соответствии с «Порядком оказания услуги «Любимый номер».

5. При заключении договора абоненту тарифного плана «Вам деньги!» назначается бонус сроком на 30 дней, включающий:

1000 минут исходящих голосовых вызовов на номера абонентов ПРИВЕТ без взимания оплаты;

бонус за входящие вызовы из сетей других операторов сотовой связи Республики Беларусь.

6. В дальнейшем абонент может самостоятельно активировать бонус, отправив USSD *127*1# вызов. 

7. Срок действия бонуса - 30 дней с даты активации.

8. Денежные средства абонента распределяются на основном и бонусных счетах:

на основной счет зачисляются все уплаченные абонентом денежные средства, которые могут быть использованы для оплаты услуг ПРИВЕТ и назначения новых бонусов;

на бонусный счет 1 зачисляется сумма, необходимая для активации бонуса;

на бонусный счет 2 зачисляются денежные средства после каждого входящего вызова из сетей других операторов сотовой связи Республики Беларусь. Входящие вызовы в рамках бонуса тарифицируются посекундно. 

9. Активация тарифного плана «Вам деньги», приобретённого до 01.11.2013, происходит согласно настоящему Порядку в соответствии с тарифами, действующими на дату активации.

10. Денежные средства со счетов абонента списываются следующим образом: сначала списываются денежные средства с бонусного счета 1, затем – с бонусного счета 2, затем – с основного счета абонента.

Денежные средства на бонусных счетах расходуются на звонки, SMS, MMS и интернет-трафик, дополнительные услуги на базе SMS и MMS и не расходуются на оплату разовых взносов услуг, абонентскую плату услуг «Мелофон», «Антивирус», активацию новых бонусов. 

11. Неизрасходованная сумма на бонусном счете 1 обнуляется на 30 день от даты назначения бонусов в 23:59:59, за исключением указанного в п.11

12. Остаток денежных средств на бонусном счете 2 не обнуляется, и абонент может воспользоваться им в любое время, в том числе при отсутствии бонуса. 

13. Активация бонуса производится по USSD *127*1# вызов при наличии на балансе основного счета абонента суммы, достаточной для назначения бонуса. Бонус будет доступен к использованию после получения подтверждения о его назначении. Сумма, необходимая для активации бонуса, списывается с основного счета абонента и зачисляется на бонусный счет 1.

14. Абонент имеет возможность назначить новый бонус до окончания срока действия текущего. При этом:

Новый бонус начнет действовать после окончания срока действия текущего бонуса;

Сумма, зачисленная на бонусный счет 1 при активации нового бонуса, суммируется с остатком денежных средств текущего бонуса и может быть использована в течение срока действия текущего бонуса;

Минуты исходящих вызовов абонентам ПРИВЕТ в рамках нового бонуса предоставляются абоненту не позднее 01:00:00 дня, следующего за днем окончания срока действия текущего бонуса;

15. Назначение и использование минут в рамках бонуса возможно только в статусе «Активный».

16. Неиспользованные минуты в рамках бонуса обнуляются на 30 день от даты назначения бонусов в 23:59:59. 

17. Исходящие вызовы абонентам ПРИВЕТ после использования минут, включенных в бонус, или окончания срока действия бонуса тарифицируются согласно тарифному плану «Вам деньги!». 

18. Зачисление средств за входящие вызовы из сетей других операторов сотовой связи Республики Беларусь в рамках бонуса не производится в случаях:

если номер входящего вызова не определен;

если входящий вызов переведен в режим удержания.

19. Подключение интернет-пакетов осуществляется в соответствии с «Порядком предоставления интернет-пакетов абонентам ПРИВЕТ».

20. Срок действия бонуса не продлевается на период, в течение которого абонент находился в статусах «Запрет исходящей связи» или «Блокировка».

21. Бонусы не предоставляются в роуминге. 

22. При расторжении договора денежные средства с бонусных счетов абонента не возвращаются. Денежный эквивалент неиспользованных минут не выплачивается. Возврату подлежит только остаток денежных средств с основного счета.

23. Абонент может получить информацию о балансе основного счета и сроках действия статусов абонента ПРИВЕТ при помощи USSD *120# вызов, а также при помощи Личного кабинета.

24. Абонент может получить информацию о сроке действия бонуса, остатке исходящего трафика и балансе бонусного счета 1 при помощи USSD *120*1# вызов, а также при помощи Личного кабинета.

25. Абонент может получить информацию о балансе бонусного счета 2 при помощи USSD *120*2# вызов, а также при помощи Личного кабинета.

26. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.velcom.by и/или www.privet.by.

27. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Унитарное предприятие «Велком». УНП 101528843. Лицензия на право осуществления деятельности в области связи рег. № 02140/925, выдана Министерством связи и информатизации Республики Беларусь на основании решения от 24.08.2007 №53.

© 2006-2019 velcom Разработка сайта: Proxima